อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการของ 13star

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ครอบคลุมขั้นตอนเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์การเข้าถึงเกมในล็อบบี้ เช่น มินิบาคาร่า เกมแครช และฟุตบอล เราระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเงื่อนไขบางหัวข้ออาจปรับเปลี่ยนไปตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

การเปิดบัญชีการยืนยันตัวตนการฝากถอนเงินสิทธิ์การใช้งานเกมกฎหมายท้องถิ่น
13star ข้อกำหนดการใช้บริการของ 13star
การดูแลข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อกำหนดของเรากำหนดวิธีจัดการข้อมูลบัญชีอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนที่ใช้เปิดบัญชี ไปจนถึงประวัติการทำรายการฝากถอนที่ผ่านมา เราใช้การเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านร่วมกับการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ปิดบัญชี หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ลงทะเบียนไว้ และเจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนคุณอีกครั้งก่อนดำเนินการทุกครั้ง

การจัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่ใช้เปิดบัญชี เช่น ชื่อ เลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์ที่ผูกกับ PromptPay จะถูกเก็บไว้เพื่อใช้ตรวจสอบเงื่อนไขการฝากถอนและยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น

คุกกี้และการใช้งานหน้าเว็บ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำภาษาที่คุณเลือกและเกมที่เปิดดูล่าสุด เช่น เกมแครชหรือฟุตบอล คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้บนอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บของเราได้ทุกเมื่อตามต้องการ

การยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ก่อนถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี เจ้าหน้าที่จะขอให้คุณยืนยันตัวตนซ้ำผ่านข้อมูลที่ผูกไว้กับ SCB Easy หรือช่องทางฝากถอนที่คุณลงทะเบียน เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชี

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ปิดบัญชี หรือขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้บ้าง ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ลงทะเบียนไว้ แล้วเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเงื่อนไข

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

เมื่อคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังมีจุดที่ไม่แน่ใจ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมอธิบายเป็นภาษาไทยผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการยืนยันตัวตน ขั้นตอนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือสิทธิ์การใช้งานเกมอย่างเกมยิงปลาและล็อบบี้บิงโก คุณสามารถแจ้งชื่อบัญชีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง เราเก็บบันทึกการสนทนาไว้เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายตรวจสอบย้อนหลังได้หากเกิดข้อโต้แย้งเรื่องเงื่อนไข

แชทสดในหน้าเว็บ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขั้นตอนยืนยันตัวตนในแชทสด แจ้งชื่อบัญชีให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากหน้าที่กำลังเล่นอยู่
LINE ซัพพอร์ตของ 13star ส่งข้อความผ่าน LINE เพื่อสอบถามรายละเอียดข้อกำหนดที่ยังไม่ชัดเจน เช่น เงื่อนไขการถอนเงินหรือการปรับปรุงเงื่อนไขล่าสุด พร้อมแนบภาพหน้าจอเพื่อให้ตรวจสอบได้ง่ายขึ้น
อีเมลฝ่ายข้อกำหนด ส่งอีเมลอธิบายปัญหาอย่างละเอียดเมื่อต้องใช้เวลาตรวจสอบเงื่อนไขที่ซับซ้อน เช่น กรณีข้อพิพาทเรื่องการฝากถอนหรือการปิดบัญชี พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบุในข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ตั้งแต่ขอบเขตของเงื่อนไข การเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน ไปจนถึงช่องทางติดต่อเมื่อต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายกรณีผ่านแชทสดหรือ LINE

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมขั้นตอนเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงเกมในล็อบบี้ เช่น มินิบาคาร่าและฟุตบอล

เงื่อนไขบางหัวข้อ เช่น อายุที่ใช้บริการหรือรูปแบบการฝากถอน อาจปรับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่แน่ใจให้ตรวจสอบกับทีมซัพพอร์ตก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบเงื่อนไขการฝากถอนและความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทุกครั้ง

แจ้งคำขอแก้ไขข้อมูลผ่านแชทสด LINE หรืออีเมลของทีมซัพพอร์ต โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการทุกครั้ง

อยู่ในข้อกำหนดฉบับนี้ เราระบุขั้นตอนตรวจสอบยอดโอนและการยืนยันบัญชีก่อนเข้าเครดิตไว้ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอนผ่านแต่ละช่องทาง

หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุง การใช้งานบางส่วนของบัญชี เช่น การฝากถอนหรือการเข้าเล่นเกมบางประเภท อาจถูกจำกัดจนกว่าจะยืนยันการยอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต